近年、洋服などは店舗ではなく
ネットの通販で購入する人が急激に増加したのは
ご存知ですか？
スマートフォンの普及だったり
オンラインでのみ使えるクーポンが発券されていたりと
アパレル業界でもネット販売には
すごく力を入れているところです。
そんな「通販」で購入した服が
ものすごく気になるくさい臭いだったら
あなたはどうしますか？
返品をしたいと思っても、
実際にはどのようにしたらいいのか、
そもそもにおいが気になるだけで返品できるのか
気になりますよね！
実は、購入したサイトにもよりますが、
実際のにおいで返品することはほぼ可能です。
着払いにすれば返品作業も簡単ですよ。
今回は、通販での洋服が
返品するときのことについて
詳しくお話ししていきます。
通販の服が臭い時は返品できる?洗濯して返品することは可能?
いろいろなブランドが一気に見られたり、
SNSで人気の商品をそのまま購入できたり、
最近では、通販での買い物が
当たり前な世の中になってきましたね。
通販での買い物は、自分の好きな時間に
好きなだけ洋服を見ることができるのも
嬉しいポイントです。
まずは、通販での買い物の
メリット、デメリットを見ていきましょう。
通販で服を購入するメリットとしては
- お店に行かなくても家に商品が届く
- ボタンひとつで購入ができる
- 店員さんに惑わされることがない
など、便利な点がとても多いです。
しかし、同時にデメリットも存在します。
- 商品を手にとって見れない
- サイズが間違っていた
- 余計なゴミが増える
- 購入してもすぐに手に入らない
などなど。
ネット上でしか購入品を見ることができないので
届くまでは実物に触れることができないのが
最大のデメリットと言えるでしょう。
そんな通販のデメリットですが、
手にとって見れない、ということで
商品の「におい」についても
トラブルが多いことの一つとなります。
通販で購入した服って
なぜだか独特なにおいがしませんか？
薬品のにおいというか、カビ臭いというか・・・
店舗で購入するよりもすごく機械的なにおいがします。
私もほんの数日前にちょうど通販で
洋服を購入したのですが、
とても着れないほどの独特なにおいが気になり
どうすればこのにおいが取れるか試行錯誤していました。
リセッシュやファブリーズなどの消臭スプレーは
そのにおいがプラスされてさらに変なにおいになりますし（笑）
洗濯で洗えば柔軟剤のにおいになるかも！と
洗濯機で一度洗おうともしたのですが、
一度洗うと返品できないと聞いたことがあったので
少しためらってしまいました。
このにおいがどうしても受け付けない場合は
返品をすることが果たして可能なのでしょうか。
実は、購入したサイトによって
対応はそれぞれ違います。
大体のサイトであれば、
「新品、タグ付き、○週間以内」という条件が満たされていれば
返品には対応してくれます。
理由についても正直に書いてOKです。
同じ理由で返品される方もいるかもしれませんし、
何より改善点がわかるので、
お店の人からすれば、理由を教えてくれるのは
ありがたいことになるからです。
しかし、あるサイトでは
洗濯をしたら返品不可だったり
タグがないと返品できない、とされていたりと
意外と厳しめなお店もあります。
セール商品など定価より安いものも
返品を受け付けないサイトもあるんです。
できれば購入する際に確認したいところですが
確認を忘れていたとしても
こちら側に悪い部分は一つもないわけです。
強気で、返品したい気持ちを
問い合わせなどに書き込むことも
一つの方法でしょう。
通販の服が臭い時に返品する簡単な方法とは?
通販で買った服のサイズが合わない！
届いた商品が違うものだった！
このような通販でのトラブルは
おそらく毎日のようにやってくる時代に
なっていきます。
実際に、その購入したお店が
返品に対応しているのかどうかを確認し、
返品OKとなったらまずは梱包作業をします。
この時に入れる袋についてですが、
購入時にその商品が入っていたものを使うと
梱包も楽になります。
大きさもその商品に合わせてあるので
無理して梱包材料を買い揃えなくても
大丈夫なんですよ。
そして郵送の為にコンビニか郵便局に行きます。
郵送には切手などを貼るため
ここでお金をきちんと払いましょう
この際に、切手ではなく着払いを選択することで、
自分はお金を払わなくても良くなるので
着払いOKかどうかを確認しておきましょう！
こちらのわがままで郵送する場合は
着払いはできない場合もありますので
確認を忘れずにしましょう！
そして返品先の住所を記載して郵送、
という流れになります。
あくまでも一般的な返品方法ですが、
海外の商品だと、またさらに返品方法が大変になります。
できれば家で解決できるといいですよね。
まとめ
いかがでしたか？
通販は、お店にわざわざ行かなくてもいいメリットがありますが
実際に購入したい商品のサイズや素材など
直接触れないためわかりにくいのはデメリットとも言えます。
もし、購入した服が臭かったら
迷わず返品しても大丈夫です。
あなたに悪い部分は一つもないので
割と強気に症状を伝えてもいいでしょう。
返品作業は大変ですが、
においが原因で服を着れなくなるのは悲しいです。
勇気を出して購入したお店に
問い合わせてみてください！
